Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre sorteios automáticos, compartilhamento de tokens e listas de desejos para ajudar você a aproveitar cada recurso do Amigo Secreto Virtual.

O que e amigo secreto virtual?
O Amigo Secreto Virtual e uma plataforma online que permite organizar sorteios de amigo secreto de forma automatica, segura e sem necessidade de login. Basta criar um grupo, adicionar participantes e realizar o sorteio com um clique.
Preciso criar conta ou fazer login?
Não. O sistema funciona com tokens seguros. Ao criar um grupo, voce recebe um token de organizador. Cada participante também recebe um token individual para acessar seu portal privado.
Como funciona o sistema de tokens?
Tokens sao codigos unicos que identificam organizadores e participantes. O token do organizador permite gerenciar o grupo, enquanto o token do participante da acesso ao portal privado para ver o resultado do sorteio e atualizar a lista de desejos. Guarde seus tokens com seguranca.
Posso restringir participantes específicos no sorteio?
Sim. No painel do organizador voce pode criar restricoes entre participantes para impedir que pessoas especificas se tirem, garantindo um sorteio justo.
Como compartilhar o link do participante com segurança?
Apos adicionar um participante, copie o link unico fornecido pelo sistema e envie diretamente para a pessoa pelo canal de sua preferencia, como e-mail ou aplicativos de mensagem. Cada link contem o token do participante.
E possivel fazer amigo secreto com pessoas de cidades diferentes?
Sim! O Amigo Secreto Virtual foi feito exatamente para isso. Cada participante acessa seu portal de qualquer lugar com internet. O organizador gerencia tudo pelo painel online sem precisar reunir o grupo presencialmente.
Como defino um valor maximo para o presente?
Ao criar ou editar um grupo, voce pode definir o limite de valor por presente. Esse valor fica visivel para todos os participantes no portal, ajudando a manter o sorteio justo e dentro do orcamento combinado.
Posso organizar mais de um grupo ao mesmo tempo?
Sim. Voce pode criar quantos grupos quiser. Cada grupo tem seu proprio token de organizador e funciona de forma independente. Todos os seus grupos ficam visiveis no painel principal.
E possivel reenviar o sorteio?
Sim, mas para evitar duplicidades o sistema solicita confirmacao antes de refazer o sorteio. Dessa forma, voce mantem o historico e evita confusao entre os participantes.
Como faco para reenviar o e-mail de sorteio para um participante?
No painel do grupo, acesse a lista de participantes e clique em "Reenviar e-mail" ao lado do nome desejado. O sistema usa o endereco cadastrado e registra o ultimo envio, evitando spam.
O que acontece se alguem desistir depois do sorteio?
Se um participante desistir apos o sorteio, o organizador pode remover a pessoa e refazer o sorteio com os participantes restantes. O sistema solicitara confirmacao antes de gerar novos pares.
Como funciona a lista de desejos?
Cada participante pode acessar seu portal privado e adicionar itens a lista de desejos, incluindo nome, descricao, link e preco sugerido. A pessoa que tirou esse participante podera visualizar a lista para escolher o presente ideal.
Consigo enviar um lembrete para alguem preencher a lista de desejos?
Sim. Use o botao "Pedir lista" disponivel tanto no portal do participante quanto no painel do organizador. O lembrete e enviado por e-mail e respeita um intervalo minimo entre disparos.
O organizador consegue ver quem tirou quem?
Não. O resultado do sorteio e confidencial. Cada participante so consegue ver quem ele proprio tirou, acessando seu portal com o token individual. O organizador gerencia o grupo mas nao tem acesso aos pares sorteados.
Por que preciso guardar meu token?
O token e a chave para acessar o portal do participante e, no caso do organizador, o painel de gerenciamento do grupo. Sem ele nao e possivel visualizar o amigo sorteado, atualizar listas ou reenviar notificacoes.

Ainda com dúvidas?

Acesse a página de grupos para criar seu primeiro sorteio ou entre em contato com a equipe pelo e-mail suporte@amigosecretovirtual.com.br.